玩赚社群,你需要懂点心理学技巧,这里有6招!

最近操持了一个社群,运营刚刚1个月,成绩还不错。

 

这个社群主要是教人唱歌,目前一共有付费用户300多个,分别在6个小群里。

 

今天跟大家分享这一个月时间里,总结的社群运营中的一些心理学技巧

 

一共6招:

 

1、身份赐封——如何让群友换一种活法?

2、从众心理——如何让他们参与群讨论和分享?

3、赞美的力量——如何让他们爱上这个社群?

4、目标管理——如何让他们持续参加社群活动?

5、稀缺效应——如何让他们总是惦记这个群?

6、过程奖励——如何让他们带人进群?

 

咱们走起!今天分分享3招!

 

 

一、身份赐封

 

1971年夏天,斯坦福大学心理学教授菲利普·津巴多,在大学地下室搭建了一个模拟监狱!

 

他要做一个实验,他试图去证明环境和情景可以立刻改变一个人的行为!

 

一个温文尔雅的绅士,在某些情境下会变成嗜血的狂魔。

 

 

他征集了24名心智正常身体健康的志愿者,其中12个扮演警察的角色,另外12个扮演囚犯的角色!

 

和真实的监狱一样,囚犯志愿者被关在监狱后就不能自由行动,3个人住在一个小隔间,只能在走廊放风,每个人没有名字自由一个编号。

 

刚开始大家还觉得这就是一场游戏,所以特别放松,玩玩闹闹。

 

扮演犯人的同学会半开玩笑似的故意挑衅警察,结果真的激怒了“警察”同学。

 

扮演“警察”的同学开始对“犯人”下狠手,甚至于虐待“犯人”!

 

实验也不得不在第六天被终止!

 

这个实验中的所有人,都被深深卷入了自己所扮演的角色无法自拔!

 

实验的启示在于,人的行为是被所处的环境、所扮演的角色塑造的。在特殊情境下,人的意志力无法和环境力量抗衡。

 

 

社群就是一个全新的环境,假如我们给学员们一个新的角色,会怎么样?

 

凡是进群的新人,我们会赋予他一个新的身份,歌手!

 

并且会告诉他,在这个群里大家都是歌手,享受唱歌的快乐,分享自己的作品。

 

这样做的目的是,在这个群里他不是孩子的妈妈、不是打工仔、不是大老板,就是一个纯粹的喜欢唱歌的歌手。

 

而新人,会按照新的身份,一个他渴望的身份去要求自己,去行动。

 

 

二、从众心理

 

最著名的从众实验,是由心理学家阿希关于线条判断的从众实验。

 

阿希把7个人分成一个组,在这7个人中只有1个是被测试者,其他人都是“演员”!

 

实验很简单,阿希会给这7个人看两张图片,其中一幅图片上有A、B、C三条直线,另一幅只有一条直线X,他们需要去判断ABC三条直线中,哪一条和直线X是一样长的!

 

前面6轮测试,大家的答案全是一致的,等到第7轮开始!

 

6名“演员”开始给出错误的答案,这时候那一位真正的测试者,会相信自己的判断,还是会跟随大家的判断?

 

实验的结果是:75%的人有从众行为!

 

 

我们在社群里为了鼓励大家分享自己的唱歌作品,同样安排了“演员”,演员负责问问题、负责晒自己的作品,老师则“若无其事”的去点评!

 

这种设置,在直播间里叫做:气氛组。

 

这种方法确实很有效,极大的拉动了社群的活跃度,大家的参与感!

 

 

三、赞美的力量

 

有一个美丽的故事是关于皮格马利翁。

 

远古时候,塞浦路斯王子——皮格马利翁喜爱雕塑。

 

一天他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手,每天以深情的眼光观赏不止……看着看着,美女竟然活了。

 

人们从这个故事中总结出了“皮格马利翁效应”:期望和赞美能产生奇迹。

 

 

1968年,美国心理学家罗森塔尔和吉布森等人做了一个著名的实验。

 

他们在一所小学随机挑选了3个班的学生,进行了所谓的“预测未来发展的测试。”

 

学生虽然是随机挑选的,但是他们告诉教师说:“这些儿童将来大有发展前途”。

 

 

8个月以后,他们对这些学生进行智力测试,发现名单上的学生成绩确实进步了,而且教师都给予了高度评价。

 

罗森塔尔认为这个结果是因为教师接受了“权威谎言的暗示”!对名单上的学生态度发生了变化,产生了偏爱心理和情感。

 

 

在社群运营中,我们要求管理员,针对成员所提出的问题必须在15分钟内答复,同时如果有成员分享自己的作品,我们必须全部去点赞和评论表扬!

 

实际上,受到的表扬和认同越多,这位分享者分享作品的频率越高,在社群的参与度也越高!

 

 

总结:社群经营最终的目的还是让大家买单,并且持续买单,那么我们就不能把社群当做是成交的工具,而是一款服务型的产品。

 

大家在群里学得到东西,能认识志同道合的朋友,能玩的开心,对你有信任感,后面的成交是不是就容易很多?

文章转载与公众号: 亮子创业笔记

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